STRATEGI MANAJEMEN HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM DI MAN 1 BANDAR LAMPUNG

Abstract

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen hubungan masyarakat (humas) dalam meningkatkan citra lembaga pendidikan Islam di MAN 1 Bandar Lampung. Citra positif lembaga pendidikan merupakan aset strategis yang menentukan kepercayaan publik dan keberlangsungan lembaga dalam jangka panjang. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan kepala madrasah, wakil kepala bidang humas, staf humas, guru, komite madrasah, dan perwakilan orang tua peserta didik, serta melalui observasi dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa MAN 1 Bandar Lampung menerapkan strategi manajemen humas yang komprehensif melalui empat pendekatan utama, yaitu: (1) strategi komunikasi publik yang efektif memanfaatkan media konvensional dan digital; (2) program keterlibatan pemangku kepentingan yang intensif dan terstruktur; (3) penguatan identitas dan keunggulan kelembagaan melalui prestasi akademik dan non-akademik; serta (4) manajemen krisis dan pemulihan citra yang responsif. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan model manajemen humas yang adaptif dan kontekstual untuk lembaga pendidikan Islam di era digital.